R0Mi0, информация корректна. А то, что Вы ее не смогли однозначно интерпретировать, не является основанием для претензии.

честно сказать, акция проходит уже более трех лет, и с таким недопонимаем мы столкнулись впервые.

Пополняйте счет - будут Вам бонусы.

R0Mi0, на странице, ссылку на которую я Вам предоставила, была также размещена ссылка на правила акции, где четко описаны условия получения бонусов, цитирую:

Пополняйте счет - будут Вам бонусы.

"приветственный бонус" - означает только то, что бонус выдается в качестве приветствия, т.е. один раз при первом пополнении счета.

скорее вы впервые столкнулись с тем, что кто-то вслух озвучил "недопонимание", как вы выразились

R0Mi0, единственный вариант решения проблемы, который я могу предложить: выводите Ваши депозиты за указанные числа, вновь вводите их на счет и подаете заявки на бонусы.

Далее, на странице, которая Вас якобы ввела в смятение, размещен тизер, где крупными буквами написано:

вы мне проценты по выводу-вводу компенсируете? ;-)

ВСЯ информация на офсайте ДОЛЖНА БЫТЬ написано текстом: причем ПОНЯТНО и ОДНОЗНАЧНО!

Что касается Ваших замечаний относительно страницы с описанием акции, мы обязательно их проанализируем и постараемся сделать инструкцию более доступной

Оцените самостоятельно, что Вам дороже: комиссия или же бонусы.

Вы, конечно, и далее можете столь эмоционально возмущаться и требовать бонус, но условия акции от этого не изменятся. Прошу со всем присущим Вам здравомыслием принять тот факт, что бонус на депозиты, произведенные более недели назад, не может быть начислен.

проще - начислить сейчас без геморроя и инцедент исчерпан

ибо по-любому вина ваша! вина - чтобы в неправильной неполной информации на официальной странице официального сайта!

Если Вы всерьез полагаете, что Ваши права, как клиента, в данном случае были как-то ущемлены компанией, Вы можете обратиться с претензией в правоохранительные органы.

Почему-то многие клиенты уверены, что достаточно устроить скандал погромче, и тогда любые их желания будут выполнены сию же минуту. Мы никогда не потакаем троллингу на форумах, поскольку уверены, что путь к здоровому взаимодействию между клиентом и компанией может быть проложен исключительно через цивилизованность и соблюдение норм деловой этики.